막힘은 물이 안 내려가는 일이지만, 역류는 내려가야 할 물이 거꾸로 솟는 일이라 마음이 훨씬 급해집니다. 해운대구의 좌동과 반여동처럼 아파트가 많은 곳에서는 저층 세대가, 센텀시티처럼 여러 가게가 한 건물에 모인 곳에서는 아래층 가게가 이 일을 먼저 겪곤 합니다. 위층에서 흘려보낸 물이 아래쪽 막힌 곳에 가로막혀 가장 낮은 출구를 찾아 밀려 나오기 때문입니다. 물이 올라온 그 순간부터 정리가 끝날 때까지의 순서를 안내합니다.
욕실 바닥으로 하수가 밀려 나온 순간
올라오는 물을 보면 무엇보다 먼저 집 안의 물줄기를 모두 끊어야 합니다. 돌아가던 세탁기는 전원을 내리고, 샤워와 설거지는 물이 빠질 때까지 미뤄 주십시오. 변기 레버도 더는 누르지 않습니다. 이어서 바닥에 놓인 전기 제품과 전선을 높은 곳으로 옮겨 둡니다.
밀려 나온 물은 맑아 보여도 오물이 섞인 하수입니다. 고무장갑을 끼고 걸레와 양동이로 떠내십시오. 물이 거실이나 방 쪽으로 어디까지 번졌는지 사진으로 남겨 두면, 나중에 아랫집이나 관리사무소에 설명할 때 요긴합니다.
관리사무소와 저희에게 차례로 알리기
아파트라면 관리사무소에 먼저 알려 주십시오. 같은 줄의 위층 세대가 물을 아껴 써야 역류가 잦아들기 때문에, 관리사무소가 방송이나 연락으로 알려 주는 것이 가장 빠른 길입니다. 상가 건물이라면 건물 관리 사무실에 같은 내용을 전합니다.
저희와 통화하실 때는 물이 솟은 배수구가 욕실인지 베란다인지, 윗집이 물을 쓸 때에만 그러는지, 옆집이나 옆 가게도 비슷한지를 들려주십시오. 그 대답만으로도 공용관 쪽인지 대강 짐작이 섭니다. 약품을 부으셨다면 제품 이름도 함께 말씀해 주시면 그것부터 확인합니다. 한밤중이든 휴일이든 망설이지 말고 연락 주십시오. 밤늦은 시간과 주말, 공휴일 가리지 않고 장비를 싣고 나갑니다.
세대 관과 공용 세로관 가운데 어느 쪽인지 따져 봅니다
도착하면 물이 올라온 배수구와 집 안 다른 배수구를 차례로 보고, 세대 밖 점검구나 건물 밖 맨홀까지 따라가며 막힌 위치를 찾습니다. 우리 집 바닥 밑을 지나는 관 안이라면 세대 작업으로 끝나지만, 여러 세대가 함께 쓰는 세로관이나 건물 밖 관이라면 관리하는 쪽과 범위를 나눠야 합니다.
어디까지가 세대 몫이고 어디부터가 공용 몫인지 먼저 설명드린 다음, 맡으실 범위의 금액을 작업 전에 확정합니다. 확정한 금액은 끝날 때까지 그대로 둡니다. 공용 구간은 그대로 둔 채 세대 쪽만 뚫으면 머지않아 다시 올라오기 쉬워서, 두 쪽의 순서를 맞추는 일이 중요합니다.
고인 물을 빼고 막힌 구간을 엽니다
욕실이나 베란다에 물이 차 있으면 석션으로 먼저 빨아내 바닥을 비웁니다. 우리 집 바닥 밑을 지나는 짧은 관이 막혔다면 스프링을 넣어 걸린 것을 끌어내고, 단단하게 굳었으면 플렉스샤프트로 깨뜨립니다. 여러 층을 잇는 세로관이나 건물 밖으로 길게 나가는 관은 고압세척 호스를 밀어 넣어 벽에 앉은 때를 밀어냅니다.
역류가 한 번이 아니라 여러 번 있었던 곳은 내시경 카메라로 관 속을 비춰 봅니다. 관이 내려앉아 물이 고이는 자리나 이음새가 어긋난 곳이 보이면 화면을 함께 보며 설명드립니다. 막힘을 푸는 일과 관을 고치는 일은 따로 나누어 의논합니다.
물이 빠진 뒤 바닥과 습기 정리
관이 열리면 물을 조금씩 흘려 다른 배수구로 올라오지 않는지 지켜봅니다. 그 뒤 하루쯤은 세탁기와 샤워를 한꺼번에 쓰지 말고 양을 조금씩 늘려 가십시오.
바닥 틈으로 스민 물은 겉이 말라 보여도 속이 젖어 있기 쉽습니다. 바닷가에 가까워 습기가 오래 머무는 만큼 곰팡이가 피기 전에 창을 열어 충분히 말리고, 젖은 매트와 수건은 따로 빨아 주십시오. 저층 세대라면 관리사무소에 공용관 청소 일정을 물어 두고, 역류를 막는 마개를 다는 것도 생각해 볼 만합니다.
자주 묻는 질문
아랫집 천장에 얼룩이 생겼다는 연락을 받았어요
역류한 물이 바닥 틈을 타고 내려가면 그럴 수 있습니다. 물이 많이 올라왔다면 아랫집에도 미리 말씀해 두시고, 관리사무소와 함께 어디로 새어 내려갔는지 확인하는 편이 좋습니다.
큰비가 내리는 날에만 물이 밀려 올라와요
큰비가 오면 건물 밖 관에 물이 몰려 흐름이 느려지고, 그 영향으로 낮은 곳의 배수구로 물이 밀려 올라오기도 합니다. 맑은 날에도 물이 늦게 빠지는지 함께 알려 주시면 건물 안쪽 막힘인지 가리기 쉽습니다.
공용관이 원인이면 작업 금액은 어떻게 나누나요?
막힌 곳이 공용 구간인지 세대나 가게 안쪽인지에 따라 나뉩니다. 공용 부분은 보통 관리사무소나 건물 관리 쪽에서 맡기 때문에, 확인한 위치를 설명드린 뒤 각자 맡을 범위와 금액을 작업 전에 정합니다.
